다양한 플랫폼이 많아진 요즘에는 정보를 찾는 방법도 다양해졌습니다. 하지만 아직 국내에서는 위치정보와 함께 다양한 리뷰, 예약서비스를 한번에 이용할 수 있는 플랫폼은 네이버가 가장 친숙한데요. 스마트플레이스는 과거 네이버 지도에서 확장되어 오프라인 매장에서는 이제 빼놓을 수 없는 필수요소가 되었습니다. 오늘은 폴라애드에서 스마트플레이스를 반드시 설정해야 하는 이유를 전해드립니다.

오늘 사용된 이미지는 모두 Bing 이미지 크리에이터를 기반으로 생성된 이미지입니다.

1. 사람들은 우리 매장을 모른다.

어떤 장소, 제품, 서비스는 준비했던 사장님들에게는 익숙하지만 이용할 고객들에게는 낯설게 느껴질 수 있습니다. 이럴 때 "원래" 라는 접근방향보다는 모르는 것을 체크하여 없애듯 정보를 친절하게 제공해줄 수 있도록 하는 것이 바람직힙니다.

- 찾아오는 길

- 주소, 전화번호

- 매장 이미지

- 판매제품

등록할 수 있는 정보를 꼼꼼하게 등록해야 하며, 스마트플레이스 등록 가이드에 맞는 내용으로 꼭 등록하는 것이 좋습니다. 온라인에서 접근할 수 있는 우리 매장의 정보가 상세히 남겨져있을 수록 전화응대 해야하는 횟수가 줄어들기 때문입니다.

2. 스마트플레이스는 가능하면 직접 설정 추천

저희도 스마트플레이스 설정이 어려운 사장님들을 위해서 대신 설정해드리는 상품을 운영하고 있지만, 어떤 메뉴를 어떻게 설정할 수 있는지 기본적으로 이용 고객들이 우리 매장을 찾아오기전 보는 정보의 노출 형태는 확인하는 것이 좋습니다. 최근에는 매장을 찾을 때 자주 이용하기 때문에 익숙하지만 우리 매장 정보를 설정할 때는 햇갈릴 수 있기 때문에 직접 등록하는 것을 권장합니다.

3. OO맛집 같은 곳 전화 오면 하면 될까요?

마케팅 대행사 종류나 유형이 다양한데요. 이중에서 TM(텔레마케팅)으로 네이버 스마트플레이스 설정을 등록하자마자 연락오는 곳들이 있습니다. 먼저 연락오는 업체들은 무조건 걸러야 합니다. 듣지 말고 그냥 거르세요. 간혹 제대로 된 상품을 한두개 이용한다하더라도 결과적으로는 비용대비 효과없는 상품을 권유해서 시간과 비용을 손해보기 쉽습니다.

먼저 전화오는 곳은 거르세요.

이런 곳은 괜찮은지 궁금하시면 문의주세요.

저희한테 하지 않더라도 도움되는 곳이라면 추천해드리겠습니다.

저희도 OO맛집의 상담을 직접 경험해본적 있는데 불쾌할정도로 끈질긴 영업전화와 함께 4,000만원 매출향상이 되지 않으면 돈을 안받겠다는 부분들이 있었지만 결과적으로는 본인들이 집행하는 서비스비용에 대해서 청구하지 않겠다이지 체험단이나 리뷰어 비용 자체가 안들어간다는 부분이 아니였어요. 우선 전화 오는 곳들은 거르세요~

추천 업체중에 레뷰는 스마트플레이스 설정과 함께 체험단 마케팅에 특화된 서비스를 제공받을 수 있어 추천드려요. 저희를 통해서 진행하시면 개별진행하시는 것 보다는 조금더 혜택을 볼 수 있습니다. :)

4. 스마트플레이스 설정 무엇을 해야 할까?

- 우리 매장의 설명

- 사진

- 예약 (예약서비스 설정 가능 업종 / 펜션/식당 등)

- 연락처

5. 스마트플레이스 설정만 하면 끝?

스마트플레이스 광고를 세팅해야 합니다. 최대 5,000원의 클릭당 비용으로 광고 할 수 있는 플레이스 광고는 오프라인 매장을 운영하는 경우 필수로 집행해야 하는 상품으로 점점 경쟁이 치열해지고 있지만 지금도 늦진 않았습니다.

여기까지 진행했다면 기본적인 고객 맞이 준비가 끝났다고 평가할 수 있습니다. 이후에는 영업 현황에 따라 설정조정 및 다른 광고 채널을 검토해야 합니다! 온라인 마케팅을 위한 네이버 스마트플레이스 설정 개별 설정법은 네이버 가이드를 참고하시면 정확히 나오고 있어 별도로 부연설명드리지 않는 점 양해 바랍니다.

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