[마케팅정보]병원마케팅 :: 정보 최신화의 중요성

최근에는 정보의 홍수라는 말에 가까울정도로 다양한 정보를 온라인으로 미리 알아볼 수 있습니다. 병원 정보는 네이버에 검색하면 진료시간부터 의료진 정보 영수증 리뷰를 통한 병원의 후기까지 한눈에 찾아볼 수 있는데요. 문제는 이런 정보들의 설정이 과연 최신화 되었는가?입니다.

진료정보가 다를땐 환자 컴플레인으로 이어진다?

진료시간을 미리 온라인으로 확인하고 방문했지만 휴진일이거나 미리 온라인으로 찾아봤던 진료시간과 상이하게 운영된다면 이용하는 환자 입장에서는 불편함이 발생하게 됩니다. 우리 병원의 진료시간과 의료진 정보 혹시 최신화 되었는지 점검이 필요합니다!

정보 최신화의 필요 채널은?

온라인 정보를 취득할 수 있는 플랫폼이 다양화 되면서 정보를 최신화 해야하는 곳 역시 다양해지고 있습니다. 기본적으로는 네이버 스마트플레이스를 꼽을 수 있으며, 부가적으로 카카오맵, 구글 등에 등록된 진료시간 정보를 꼭 확인해야 합니다. 직접 등록하지 않았더라도 자동수집되어 생성된 경우가 많아 진료정보가 등록된 플랫폼 내 우리 병원 정보를 직접 관리하는 것이 좋습니다. 병원마케팅을 할 때 환자의 만족도를 높이는 방향 가운데 정보의 최신화 역시 한가지 요소가 될 수 있습니다.

0.홈페이지

1. 네이버 스마트플레이스

2. 카카오맵(다음지도)

3. 구글마이비즈니스 - 등록안된 상태로 장소가 등록되있는 경우 관리권한 신청

4. T맵, 카카오네비(카카오맵과 연동)

홈페이지를 0순위로 꼽은 이유는 항상 최신화 된 정보를 유지해야 합니다. 민감한 부분은 비급여 수가 부분과 진료시간, 의료진 정보 등이 될 수 있습니다. 항상 최신화를 해줘야 하는데요. 방치된 온라인 정보는 결국 우리 병원의 신뢰도 하향에 영향을 줄 수 있습니다.

폴라애드에서는 병원에서 갖고 있는 양질의 의료서비스를 일반 환자에게 전달하는 효과적인 바이럴마케팅을 진행하고 있으며, 병원 정보의 최신화 역시 함께 관리하고 있습니다. 병원에서 직접 챙기지 못하는 진료시간 및 각종 정보들을 관리하는데 도움을 주고 있어 환자의 이용 만족도 및 의료진이 진료 및 의료서비스에 집중할 수 있도록 지원하고 있습니다.

우리 병원 정보 지금 정보가 최신 정보로 나오고 있는지 꼭 확인해보세요!

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