체험단 마케팅


잠재고객에게 구매영향이 큰 인플루언서를 활용하여 진정성 있는 체험 콘텐츠를 배포합니다. 결과적으로 잠재고객의 구매행동 및 구매전환 향상에 기여합니다.


브랜드 마케팅


검색접근성을 향상에 도움이 되는 키워드 운영 전략과 자체 제작 콘텐츠를 바탕으로 광고주의 브랜드 긍정적인 브랜드 이미지를 형성합니다.


플레이스 마케팅


Naver 포털 내 검색사용자 지도 검색 시 로직에 맞는 활동을 함으로써 플레이스 노출 순위 향상에 도움을 줄 수 있는 활동전략을 실천합니다.


마케팅 컨설팅


이미 온라인마케팅을 진행하고 있다면 우리의 타겟설정 및 잠재고객을 공략하기 위한 전략이 제대로 실행되고 있는지 전체적인 점검을 진행합니다.


마케팅정보온라인마케팅 바이럴 무엇을 해야할까?

 

1. 온라인마케팅 바이럴 무엇을 해야할까?





2. 언택트 시대 선택의 기준은 '가치'

✔ 우리의 제품/서비스 가치 재발견

✔ '검색'의 힘

✔ 요행 보다는 '진정성'





온라인마케팅 바이럴 무엇을 해야할까?


언택트, 비대면 시대에 살고 있는 우리에게 가장 중요한 화두는 코로나가 있는 시대에 '어떻게 우리를 알릴것인가?'에 관한 문제입니다. 당연히 기업의 생존에 직면한 문제이기도 하구요. 영업이 잘되고 매출이 좋을 때는 바빠서 못했던 마케팅, 힘들 때는 예산이 부담되어서 못하는 것도 마찬가지입니다. 가장 흔하게 볼 수 있는 카페에서 알바생부터 정리하고 업주분들이 직접 근무하는 이유이기도 하죠. 고정비를 줄이고 효과를 높이고 싶지만 고객은 너무 멀리 있는 경우가 많습니다. 그래서 어떻게든 온라인을 활용해서 신규고객을 만들고자 노력할 때 가장 먼저 떠올리는 것이 바이럴입니다.



언택트 시대 선택의 기준은 '가치'

더이상 고객은 가치 없는 일에 쉽게 움직이지 않습니다. 코로나19 이후 우리 사회는 '건강'과 '안전'에 관한 가치를 더욱 중요하게 생각하게 되었고 이 부분은 우리 사회에 더 큰 변화를 불러오고 있습니다. 전통적인 기업의 근무 유형이 재택근무와 온라인 화상회의의 활용으로 변화하고 있으며, 코로나 이전에는 상상할 수 없던 일들을 만나게 되었습니다. 세계화로 인해 전세계 어느곳이나 빠르게 도달할 수 있었던 항로는 현재 대부분 막혀있는 상태이며, 오히려 국내에서 소비되는 부분들이 더 커진 상황입니다. 여기에서도 특징은 또 있죠. 건강과 안전을 지키는 것이 최우선의 가치가 된 지금 사람이 많이 모이는 식당이나 여행지를 꺼리고 있어 랜선여행, 배달주문폭증과 같은 결과로 나타나고 있습니다.


바로 '가치'의 이동에 따라 선택의 기준이 달라진셈입니다. 하지만 오프라인 위주의 비즈니스에서는 이 가치의 이동으로 인해 심각한 타격을 받거나 사업의 위기에 직면한 곳들이 발생하게 되었고 결국 온라인 비즈니스의 중요성은 마케팅으로 연결되고 있습니다. 가장 쉽게 떠올리는 온라인마케팅은 네이버 파워링크와 바이럴마케팅입니다. 손쉽게 누구나 할 수 있고 즉각적으로 콘텐츠가 배포 되면서 우리의 정보를 잠재고객에게 전달할 수 있습니다.


하지만, 보여진다고 선택될까요?


가치를 충족했는지가 중요합니다.



우리의 제품/서비스의 가치 재발견

결국 소비자에게 우리의 제품과 서비스가 갖고 있는 가치가 어떻게 될지 공급하는 판매자의 입장이 아닌 소비자 입장에서 고려해봐야 합니다. 제품 및 비즈니스를 판매하는 곳에서 가장 쉽게 생각하는 오류가 바로 가격입니다. 때로는 가격 때문에 낮은 가격의 제품이 인기를 끌 수 있지만 때로는 가격과 관계없이 제품 및 서비스의 목적에 맞는 기능과 특징을 갖고 있는 제품/브랜드가 높은 선호도를 갖게 됩니다.


예를 들면, 불과 1년전만 하더라도 아이들에게 미세먼지가 심한날 마스크를 씌우는 것이 힘든 시기였던 적도 있습니다. 하지만 모든 어른들이 마스크를 착용하고 어린이집, 유치원, 학교 모든 곳에서 마스크를 착용하고 있자 아이들은 오히려 마스크 없이 외출하는 것이 어색해졌습니다. 과거에는 마스크가 선택사항이였지만 지금은 마스크는 필수, 어떤 마스크를 착용할지가 선택의 기준이 되었습니다.


때문에 침이 금방 잘묻는 일회용 마스크보다

아이들은 새 부리처럼 침이 잘 뭍지 않는 부리모양

디자인의 마스크가 선호도가 높은 결과로 이어지고 있습니다.

(개인의 경험에 기반한 제한적인 결론)


여기에서 다른 부분은 무엇일까요?


마스크가 선택사항에서 필수로 바뀌면서

선택하는 기준과 가치가 변화한 점입니다.


우리가 판매하고 있는 제품 및 서비스도 마찬가지입니다.

언택트 시대에 맞는 온라인 비즈니스를 하고 있는지 점검이

필요합니다. 그렇다면 점검을 어떻게 해야 할까요?


온라인에서 우리의 비즈니스를 손쉽게 만날 수 있고

검색 후 만나게 되는 콘텐츠 및 홈페이지가 바로 우리의

첫인상이자 얼굴이 됩니다.


모든 온라인 비즈니스의 핵심은 여기서 시작됩니다.



'검색'


온라인에서 우리의 가치는 곧,

검색에서 보여지는지 또 어떻게 보여지는지를

점검하고 고객의 입장에서 평가되어야 합니다.


하지만, 판매하는 입장에서 늘 딜레마에 빠지죠.


"이 가격이면 무조건 좋겠지?"

"이 제품은 꼭 필요하니 많이 살거야"


왜 그들이 그가격에 사야하며

왜 그들은 꼭 필요할까?


먼저 이 문제에 의문을 제기하고

스스로 고민해봐야 합니다.


고객의 입장에서 우리의 가치를 재발견하면

이후 부족했던 부분의 개선은 원활해지고

결국 나아가야할 방향이 보이게 됩니다.


요행 보다는 '진정성'

고객은 누구보다도 더 합리적인 구매를 추구합니다. 때로는 합리적이지 않지만 감성에 더 잘 반응하기도 하죠. 온라인 마케팅에서 주의해야 할점은 바로 요행보다는 진정성을 추구하는 문제입니다. 최적화 블로그를 활용한 마케팅은 최근 몇년간 인기를 끌고 있습니다. 바로 '맛집' 업종에서 말이죠. 보여져야만 선택을 받을 수 있고 보여지기 위한 전쟁이 검색 뿐만 아니라 배달주문/대행 어플리케이션까지 파고들어 '깃발꽂기'라는 신조어까지 만들어내고 있습니다.


과연 그렇게 하는 것만이 생존할 수 있는 방향일까요?


물론 압도적인 광고력과 자금은 큰 도움이 됩니다. 하지만 모든 것이 광고로만 해결되지는 않습니다. 따라서 모두에게 보여지기 전에 우리의 제품과 서비스는 과연 고객들에게 그만한 가치를 줄 수 있는지 다시 한번 고민해보고 고객에게 우리의 스토리를 가장 정확히 전달할 수 있는 '진정성'을 확보하는 것이 중요합니다. 그리고 그 부분을 고객들에게 전달할 수 있도록 하는 것이 매출향상에 도움이 될 수 있는 온라인마케팅 방향이기도 합니다.




맛있다고 이야기 했으나 맛이 없을때?

고객들은 우리의 생각보다 더 부정적인 경험에 민감합니다. 만약, 우리가 이야기 하고 주장했던 맛과 고객이 경험했던 맛의 차이에 갭이 크다면 그 갭만큼 불쾌함이 커질것이고 이후 해당 메뉴만 잘못나왔거나 프랜차이즈의 경우 해당 지점에서만 그런 맛이 나왔는지는 중요하지 않습니다. 이미 고객에게 그 브랜드의 경험은 광고와 다른 맛에 대한 불쾌감이 먼저 나타날 수 있으니까요. 따라서 온라인 마케팅에서 중요한 부분은 우리 스스로 고객들에게 거짓말 하지 않고 우리의 장점을 좀더 효과적으로 전달할 수 있는 부분에 집중되어야 합니다.




전부 다 알아서 해주세요

우리가 식당에서 메뉴를 주문하거나 옷을 사입거나 무엇인가 제품 및 서비스를 구매할 때 '알아서 해주세요'라고 하는 분은 적을겁니다. 대부분은 "디자인은 이렇고 가격은 어느정도에 이런 기능이 들어가면 좋겠어요" 라는 구체적 설명이 함께 포함됩니다. 온라인마케팅 역시 마찬가지입니다. 전부다 알아서는 마케팅을 맡기는 것이 아니라 우리 브랜드에 관한 철학 없이 비용만 지출할 가능성이 높습니다. 무엇을 시작할지 모르겠다면, 누구에게 전할 것인지를 먼저 선택해야 합니다.


누구에게

어떻게

무엇을


'알아서 해주는 것'이 아니라 '함께 하는 것' 입니다.


폴라애드에서는 광고주가 스스로 온라인마케팅을 운영할 수 있도록 노하우와 정보를 전달하여 궁극적으로는 온라인마케팅에 관한 이해를 높이고 실행 역시도 직접 하면서 효과적으로 운영할 수 있도록 도움을 드리고 있습니다. 단순히 월 얼마의 마케팅 대행을 위한 활동이 아니라 우리의 잠재고객에 관한 고민을 먼저 시작하고 있습니다.


방향이 정해졌다면 체계적인 단계별 실행

우리의 온라인마케팅 방향이 결정되었다면, 이제 체계적인 실행이 필요합니다. 처음부터 무리한 목표를 설정하지 말고 차근 차근 목표에 맞는 실행단계를 진행하는 것이 중요합니다. 온라인 채널이 없었다면 홈페이지, 네이버 블로그 개설, 파워링그 계정생성 등 실행이 가능한 것부터 우선 진행을 하고 이후 광고의 세부적인 디테일 조정과 콘텐츠의 기획과 같은 상세 내용을 고민해야 합니다. 처음부터 콘텐츠에 관해서 고민을 해도 우리의 채널이 없는 상태라면 실행할 수 있는 것들이 제한됩니다.


방향이 정해졌을 때 단계별 실행이 중요합니다.



폴라애드에서 제안하는 온라인마케팅 실행은?

1. 고객 상담

2. 서비스/제품 분석

3. 잠재고객 분석

4. 타겟설정

5. 온라인 채널 제안

6. 실행계획

7. 실행

8. 피드백


위와 같은 과정으로 실행됩니다.

더 자세한 사항은 문의주세요





언택트, 비대면 시대에 살고 있는 우리에게 가장 중요한 화두는 코로나가 있는 시대에 '어떻게 우리를 알릴것인가?'에 관한 문제입니다. 당연히 기업의 생존에 직면한 문제이기도 하구요. 영업이 잘되고 매출이 좋을 때는 바빠서 못했던 마케팅, 힘들 때는 예산이 부담되어서 못하는 것도 마찬가지입니다. 가장 흔하게 볼 수 있는 카페에서 알바생부터 정리하고 업주분들이 직접 근무하는 이유이기도 하죠. 고정비를 줄이고 효과를 높이고 싶지만 고객은 너무 멀리 있는 경우가 많습니다. 그래서 어떻게든 온라인을 활용해서 신규고객을 만들고자 노력할 때 가장 먼저 떠올리는 것이 바이럴입니다.






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가장 효과적인 온라인마케팅 활동 및 채널을 제안합니다.

온라인마케팅 진행사례


폴라애드는

고객사의 매출향상을 위한 전략을 수립하는 온라인 마케팅 대행사입니다. 퍼포먼스 위주의 마케팅 실행을 통해 집행 이후 매출증가에 도움을 주고 있습니다. 보다 자세한 사항은 상담신청을 통해 문의 주시기 바랍니다.

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