마케팅 용어집

광고를 통해 달성한 결과(문의, 가입, 구매 등) 1건당 비용입니다. 광고 총 비용을 결과 수로 나누어 계산하며, 광고 효율을 측정하는 핵심 지표입니다. CPR이 낮을수록 적은 비용으로 많은 성과를 얻고 있다는 의미입니다.

사용자가 특정 행동(회원가입, 구매, 문의 등)을 완료할 때 발생하는 비용입니다. 광고주가 원하는 전환 행동 기준으로 비용을 측정하며, 성과 기반 과금 모델에서 주로 사용됩니다.

광고 클릭 1회당 발생하는 비용입니다. 검색 광고와 디스플레이 광고에서 주로 사용되며, CPC가 낮을수록 같은 예산으로 더 많은 트래픽을 유입할 수 있습니다.

광고가 1,000회 노출될 때 발생하는 비용입니다. 브랜드 인지도를 높이는 캠페인에서 주로 사용되며, 노출 대비 비용 효율을 판단하는 기준입니다.

광고가 노출된 횟수 대비 클릭된 비율(%)입니다. CTR = (클릭 수 / 노출 수) × 100으로 계산하며, 광고 소재의 매력도와 타겟팅 정확도를 판단하는 지표입니다.

광고비 대비 매출 수익률입니다. ROAS = (광고로 인한 매출 / 광고비) × 100으로 계산합니다. ROAS 300%라면 광고비 1만원당 3만원의 매출을 올렸다는 의미입니다.

광고를 본 사용자가 광고주가 원하는 행동(구매, 문의, 가입 등)을 완료하는 것을 말합니다. 전환율은 방문자 중 전환을 완료한 비율이며, 마케팅 성과의 최종 지표입니다.

광고가 사용자 화면에 표시된 횟수입니다. 한 사용자에게 여러 번 노출될 수 있으며, 도달(Reach)과 구분됩니다. 도달은 광고를 본 고유 사용자 수를 의미합니다.

Meta(페이스북/인스타그램)에서 제공하는 리드 수집 전용 광고 형식입니다. 사용자가 앱을 떠나지 않고 양식을 작성할 수 있어 전환율이 높습니다. 이름, 연락처, 이메일 등을 자동으로 수집하며 CRM과 연동할 수 있습니다.

웹사이트를 방문했거나 광고에 반응한 사용자에게 다시 광고를 노출하는 전략입니다. 이미 관심을 보인 사용자를 대상으로 하므로 전환율이 높고, 구매 고려 단계에서 효과적입니다.

기존 고객과 유사한 특성을 가진 새로운 잠재 고객 그룹입니다. Meta 광고에서 기존 고객 데이터를 기반으로 AI가 유사 사용자를 자동으로 찾아줍니다. 신규 고객 확보에 효과적인 타겟팅 방법입니다.

고객이 브랜드를 인지하고 최종 구매에 이르기까지의 단계별 여정을 깔때기 모양으로 표현한 것입니다. 인지 → 관심 → 고려 → 전환의 4단계가 일반적이며, 각 단계에 맞는 마케팅 전략이 필요합니다.

잠재 고객의 연락처 정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 수집하는 마케팅 활동입니다. 홈페이지 문의 폼, Meta 잠재고객광고, 랜딩페이지 등을 통해 수집하며, 수집된 DB를 기반으로 영업 활동을 진행합니다.

콘텐츠가 사용자들 사이에서 자발적으로 공유·확산되도록 설계하는 마케팅 전략입니다. SNS, 커뮤니티, 블로그 등을 통해 입소문 효과를 극대화하며, 적은 비용으로 높은 도달을 기대할 수 있습니다.

두 가지 이상의 버전(광고 소재, 랜딩페이지, 제목 등)을 동시에 테스트하여 어떤 것이 더 높은 성과를 내는지 비교하는 방법입니다. 데이터 기반의 의사결정을 가능하게 하며, 광고 최적화의 핵심 기법입니다.

구글이 제공하는 웹/앱 분석 도구의 최신 버전입니다. 이벤트 기반 데이터 수집 방식을 사용하며, 사용자 행동 추적, 전환 분석, 채널별 유입 분석 등을 제공합니다. 웹사이트 성과 측정의 필수 도구입니다.

URL에 추가하는 추적 파라미터로, 트래픽의 출처(source), 매체(medium), 캠페인(campaign) 등을 식별합니다. GA4와 함께 사용하여 어떤 광고/채널이 방문자를 유입시켰는지 정확히 측정할 수 있습니다.

광고를 클릭한 사용자가 처음 도착하는 페이지입니다. 특정 행동(문의, 구매, 가입)을 유도하도록 설계되며, 불필요한 네비게이션을 최소화하여 전환율을 높이는 것이 핵심입니다.

검색엔진에서 웹사이트가 상위에 노출되도록 최적화하는 작업입니다. 키워드 배치, 메타데이터 설정, 콘텐츠 품질, 사이트 속도, 모바일 대응 등 다양한 요소를 포함합니다. 유료 광고 없이 자연 검색 유입을 늘리는 장기 전략입니다.

PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 화면 크기에 맞게 레이아웃이 자동으로 조정되는 웹사이트 디자인 방식입니다. 하나의 URL로 모든 기기에 최적화된 경험을 제공하며, 구글 검색 순위에도 긍정적 영향을 줍니다.